Livraison

Quand ma commande est-elle envoyée ?

Votre commande est préparée dès qu'elle est validée et est remise au transporteur que vous avez choisi en fin de journée afin que votre livraison soit livrée dans les meilleurs délais. Toutes les commandes passées avant 15h00 sont expédiées le jour même sauf les samedi, dimanche et jours fériés avec validation de votre paiement.

Puis-je suivre l'acheminement de ma commande ?

Oui : vous serez informé de l'envoi de votre colis par nos soins via votre statut de commande dans la rubrique de votre compte. Pour la livraison en point relais, un e-mail ou SMS vous est envoyé dès que votre colis est disponible. Retrouvez toutes les informations concernant votre commande dans votre compte client et dans la rubrique mes commandes.

Si je suis absent lors de la livraison de mon colis ?

Cela concerne simplement les personnes ayant choisi le mode de livraison à domicile simple ou avec remise contre signature. Dans ces deux cas, le colis sera disponible en bureau de poste pendant 14 jours. En cas de non réclamation, le colis nous sera retourné. N'oubliez pas de bien remplir les informations qui vous sont demandées dans nos formulaires afin de pouvoir être livré dans les meilleures conditions. Souvent certaines données manquent et empêchent la livraison de votre colis.

Quels modes de livraison proposez vous ?

Nous travaillons en collaboration avec plusieurs services de transport : GLS, Chronopost & TNT

Dans quel pays livrez-vous ?

Les produits achetés sur www.fils-debroussailleuse.com, www.courroie-tondeuses.com et www.lames-tondeuses.com sont livrés en France métropolitaine

Quels sont vos délais de livraison ?

Pour la livraison Poste : Délai standard d'une lettre max. Du lundi au samedi
Pour la livraison, GLS : 48h00 à 72h00 à compter de l'expédition. Du lundi au vendredi.
(Présence obligatoire pour GLS)
Pour la livraison Chronopost ou TNT : 24h00 à compter de l'expédition. Du lundi au vendredi.
(Présence obligatoire pour TNT, déposé à la poste si absent pour le chronopost)